Johanna Kaira Zevallos Zambrano es una profesional del sector financiero con más de 15 años de experiencia en instituciones bancarias, especializada en recuperación de cartera, gestión de mora avanzada y control de riesgos.
Cuenta con trayectoria en análisis crediticio, evaluación financiera, negociación con clientes y reestructuración de deudas. Su experiencia se orienta a desarrollar estrategias de recuperación, coordinar procesos judiciales y generar reportes financieros para apoyar la toma de decisiones y mejorar los resultados de la gestión de cobranza.
Experiencia profesional
Cassare Abogados | Asesor Judicial de Recuperación de Cartera Junio de 2025 – Actualidad
Análisis de cartera en mora para identificar riesgos y definir estrategias de recuperación.
Negociación de acuerdos personalizados según la capacidad financiera de los deudores.
Coordinación con el área legal para activar procesos judiciales ante incumplimientos prolongados.
Gestión de cobranza mediante llamadas y comunicaciones electrónicas.
Elaboración de reportes sobre el estado de la cartera y los resultados de recuperación.
Grupo Financiero Producción – Produbanco | Especialista de Mora Avanzada Febrero de 2021 – enero de 2025
Gestión de cartera vencida y definición de estrategias de recuperación.
Negociación de planes de pago y reestructuración de deudas.
Coordinación con departamentos legales para procesos judiciales.
Registro y seguimiento de gestiones de cobranza.
Elaboración de reportes periódicos sobre cartera en mora avanzada.
Grupo Financiero Producción – Produbanco | Analista de Control de Riesgos Mayo de 2006 – enero de 2021
Análisis de créditos y evaluación del historial financiero y la capacidad de pago.
Participación en reuniones de avalúos para validar garantías.
Aplicación de políticas de crédito y normativas bancarias.
Evaluación de clientes para determinar su elegibilidad crediticia.
Asesoría sobre alternativas de pago y soluciones para regularizar obligaciones.
- Tecnología en Administración de Empresas — Tecnológico Edupraxís, en curso a noviembre de 2025.
- Bachiller en Ciencias Físico-Matemáticas — Colegio Dolores Sucre, enero de 1997.
Gestión de Cobranza Efectiva — Produbanco, marzo de 2024.
Gestión de Cobranza Telefónica — Produbanco, junio de 2024.
Gestión de Cobranza Presencial — Produbanco, julio de 2024.
Visitas de Cobro — Produbanco, diciembre de 2024.
Riesgos Operativos — Produbanco, noviembre de 2023.
Sistema de Gestión Antisoborno — ISO 37001.
Seminarios internacionales sobre avalúos de inmuebles urbanos, módulos I y II — Instituto Ecuatoriano para el Financiamiento de la Vivienda (IEFIVI).
Recuperación de cartera y gestión de mora avanzada.
Análisis crediticio y evaluación financiera.
Control y evaluación de riesgos.
Negociación y reestructuración de obligaciones.
Gestión de cobranzas judiciales y extrajudiciales.
Aplicación de políticas de crédito y normativas bancarias.
Elaboración de reportes financieros e indicadores.
Manejo de Excel y sistemas CRM.
Comunicación efectiva, pensamiento analítico, liderazgo colaborativo y orientación a resultados.
Profesional con amplia trayectoria en el sector financiero, especializada en recuperación de cartera, análisis de crédito y control de riesgos. Su experiencia en Produbanco comprende funciones de análisis crediticio y gestión de mora avanzada, mientras que su actual cargo en Cassare Abogados está enfocado en la recuperación judicial y extrajudicial de obligaciones. Combina habilidades de negociación, evaluación financiera y coordinación legal para establecer estrategias de cobro adaptadas a la situación de cada cliente.
Cassare Abogados: asesora judicial de recuperación de cartera desde junio de 2025, con funciones de análisis de mora, negociación y coordinación de procesos legales.
Grupo Financiero Producción – Produbanco: especialista de mora avanzada entre febrero de 2021 y enero de 2025.
Grupo Financiero Producción – Produbanco: analista de control de riesgos entre mayo de 2006 y enero de 2021
